Politica de envios

Envio gratis en todas las ordenes

¿Cuánto tarda la entrega?

3-7 días hábiles. (Nota: El tiempo de entrega de los productos en preventa está sujeto a la hora de llegada).


¿A dónde envía Evieun?

Porcelana.
(Nota: Es posible que se apliquen restricciones de envío a ciertos productos debido a factores como leyes locales/estatales, materiales peligrosos, artículos grandes o con formas extrañas o tipos de direcciones específicas a las que algunos transportistas no pueden realizar entregas).


¿Cómo se enviará mi envío?

UPS DHL funciona como nuestro socio logístico para enviar productos Evieun. Ellos elegirán el transportista que crean que funciona mejor para nuestros clientes.

 

Pedí más de un artículo. ¿Se entregarán todos al mismo tiempo?

Intentamos asegurarnos de que todos sus artículos le lleguen al mismo tiempo. En ocasiones nuestros productos no siempre se envían juntos ya que se pueden utilizar diferentes opciones de envío, dependiendo del producto. Una vez que se haya enviado un artículo, recibirá un correo electrónico de notificación de envío.

 

¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi paquete después de que se haya enviado?

Desafortunadamente, no podemos cambiar el envío una vez que el producto está en camino, pero puede cancelar un pedido dentro de los 60 minutos y volver a pedirlo con detalles precisos.


Notas:

Si el pedido es cancelado por el cliente más de 1 hora después de realizar un pedido, el cliente debe hacerse cargo de los gastos de envío de devolución que puedan aplicarse.
Si el cliente proporciona una dirección incorrecta, y esto lleva a que el paquete se pierda o se vuelva irrecuperable, el cliente correrá con la pérdida. Evieun no reemplazará el pedido ni emitirá un reembolso.

 

¿Qué debo hacer si recibí un producto diferente al que pedí?

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en support@evieun.com.
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